No hay duda de que vivimos en un mundo de conectividad sin precedentes. La mayoría de nosotros, al parecer, nunca estamos fuera del alcance de un dispositivo conectado a Internet, lo que nos aleja a unos pocos clics del conocimiento del mundo entero, así como de nuestros amigos más cercanos y queridos. La tecnología ha cambiado la interacción hasta el punto en que casi se espera cierta cantidad de distracción. Incluso los programas en estos días promocionan una experiencia de dos pantallas, con redes que lo alientan a iniciar sesión y twittear en vivo con las estrellas u obtener acceso a información detrás de escena mientras su programa se reproduce de fondo. A pesar de todo esto, el único lugar en el que podíamos esperar estar libres del atractivo brillo de las pantallas de nuestros teléfonos inteligentes era el cine.
Los inquilinos de la cortesía básica han dictado durante mucho tiempo que la sala oscura del cine tenía espacio suficiente para una sola pantalla brillante, la gigante por la que pagaste diez dólares o más por ver durante dos horas. Los usuarios de mensajes de texto, como los charlatanes de antaño, fueron rechazados y expulsados, castigo por arruinar la magia de la experiencia teatral para el resto de la audiencia que pagaba. Todo eso cambió recientemente cuando el nuevo CEO de los cines AMC, Adam Aron, sugirió que pedirle al público que se desconectara del mundo exterior ya no era una solicitud viable. No, es posible que el público en sus teatros no esté sujeto a los estándares de decoro que durante mucho tiempo se han considerado sacrosantos para los asistentes al cine y que, a partir de este momento, enviar mensajes de texto no se consideraría gran cosa. La reacción de Internet fue rápida y furiosa,eventualmente conduciendo a una declaración del CEO de Alamo Drafthouse, Tim League, sobre la importancia de pasar películas sin distracciones.
Después de días de defenderse de la pesadilla de relaciones públicas provocada por la posible decisión de Aron de permitir los mensajes de texto, AMC Theatres ha retrocedido. Según una publicación de Twitter realizada hoy, la cadena ya no está considerando permitir que los usuarios usen sus dispositivos en su tiempo libre, asegurando la santidad del cine contra los peligros de los mensajes de texto incesantes de una vez por todas.
NO HAY TEXTO EN AMC. No sucederá. Tu hablaste. Nosotros escuchamos. Rápidamente, esa idea se envió a la sala de despiece. pic.twitter.com/JR0fo5megR
- AMC Theatres (@AMCTheatres) 15 de abril de 2016
Todo lo que había que hacer se inició con una entrevista que Aron concedió recientemente a Variety, donde el director ejecutivo recién coronado habló sobre la innovación destinada a mejorar la experiencia de ir al teatro. Allí, Aron opinó que,
"Cuando le dices a un joven de 22 años que apague el teléfono, no arruines la película, escuchan 'por favor, córtate el brazo izquierdo por encima del codo'".
Si bien el enfoque fue sordo, la idea estaba destinada a despertar un interés renovado en ir al cine en una era en la que la competencia de los servicios de transmisión, los videojuegos y los teléfonos inteligentes ha reducido las ganancias del teatro. Si bien no hay duda de que los cines deben comenzar a pensar fuera de la caja para atraer y retener a los clientes, esto demostró ser un paso demasiado lejos para la mayoría de los espectadores, que han recurrido a las redes sociales durante los últimos días para expresar su opinión. disgusto por esta dirección.
La declaración emitida hoy reconoció estas preocupaciones, demostrando que a veces las multitudes de masas enojadas que usan Twitter pueden marcar la diferencia. Con muchos clientes prometiendo no volver nunca más a un cine AMC por su experiencia cinematográfica, Aron dijo hoy que,
"Hemos escuchado alto y claro que este es un concepto que nuestra audiencia no quiere. En esta era de las redes sociales, recibimos sus comentarios casi instantáneamente y, como tal, estamos escuchando constantemente. En consecuencia, al igual que instantáneamente, esto es una idea que hemos relegado al suelo de la sala de montaje ".
Honestamente, que una importante cadena de cines como AMC estuviera considerando esta idea es algo desconcertante. El cine es uno de los pocos lugares a los que podemos ir en el mundo actual para disfrutar de experiencias compartidas sin preocuparnos por estar rodeados de personas que se desplazan sin pensar en Facebook o twittean en vivo las minucias de su existencia. Lo último que quiere el público después de pagar el dinero que tanto le ha costado ganar por una entrada al cine es la posibilidad de que decenas de pequeñas pantallas brillantes amenacen con sacarlos de una experiencia que debería ser inmersiva.
Si bien la cadena claramente ha hecho el movimiento correcto, nos obliga a preguntarnos si el daño ya está hecho o no. ¿Qué tipo de desconexión entre los altos mandos y su clientela es necesaria para que esto surja siquiera como una opción? Eso refuerza el tipo de enfoque agresivo de los mensajes de texto por el que Alamo Drafthouse se ha hecho famoso. Esa cadena se ha hecho un nombre por sí misma a través de su filosofía de tolerancia cero, sin dudas sobre pedirles a los que envían mensajes de texto que se vayan y nunca regresen.
Con suerte, todos han aprendido la lección y ninguna otra cadena intentará tal cambio de política en un futuro próximo. Vamos al cine para alejarnos de nuestro día a día, que incluye la incesante necesidad de mirar fijamente el cálido resplandor de nuestros iPhones. Es un ideal que es sagrado para que la película se haga pública y, al menos por ahora, ese ideal es seguro.